TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El presente documento describe los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) que rigen el uso del sitio web de COLECTIVO MILA (el “Sitio”), incluyendo los derechos y obligaciones entre los usuarios (los “Usuarios”) y COLECTIVO MILA, titular del Sitio.
1. Aceptación de los Términos
El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Solo podrán utilizar este Sitio las personas con capacidad legal para contratar. Al realizar una compra o registrarse como Usuario, usted declara tener al menos 18 años y capacidad jurídica suficiente.
2. Información del Usuario
Al registrarse o realizar una compra, el Usuario se compromete a brindar datos verídicos, actualizados y completos. En caso de cambios en su información personal o de contacto, deberá actualizarlos oportunamente. El ingreso de información falsa o el uso indebido de datos podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.
3. Privacidad de los datos
COLECTIVO MILA recolecta información personal (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y datos necesarios para la facturación y entrega) con fines operativos y comerciales, tales como procesamiento de pedidos, gestión de envíos, atención al cliente y envío de comunicaciones informativas o promocionales.
Los datos serán tratados conforme a lo dispuesto por la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay. El Usuario podrá solicitar la actualización o eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a: hola@colectivomila.com.
4. Productos y disponibilidad
COLECTIVO MILA funciona como una plataforma curada que reúne piezas de diseñadores y artistas seleccionados. Dado el carácter artesanal y limitado de muchos productos, la disponibilidad puede variar y estar sujeta a stock.
En caso de indisponibilidad posterior a la compra, el Usuario será contactado para ofrecer una solución (cambio, crédito o reembolso). Las imágenes son ilustrativas y pueden existir leves variaciones propias del proceso artesanal.
5. Medios de pago
COLECTIVO MILA acepta los medios de pago habilitados en la plataforma al momento de la compra (tarjetas de crédito, débito, transferencias u otros medios electrónicos disponibles). Las facturas serán emitidas en formato electrónico y enviadas al correo informado por el Usuario.
6. Entregas
Las modalidades de entrega disponibles serán informadas durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del Usuario, disponibilidad del producto y operativa logística.
COLECTIVO MILA no se responsabiliza por demoras atribuibles a empresas de transporte. En caso de que el envío sea gestionado directamente por el diseñador, el Usuario será informado oportunamente.
7. Cambios y devoluciones
Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Productos con fallas de fabricación detectadas dentro de las 48 horas hábiles desde la recepción.
- Errores en el producto enviado.
El producto deberá encontrarse en su estado original, conservar empaques y comprobante de compra. No se aceptarán productos con daños derivados del uso indebido. Cada caso será evaluado previamente por COLECTIVO MILA. En caso de corresponder, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
Debido al carácter artístico y artesanal de las piezas, no se realizan devoluciones por cambio de opinión.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseño, logotipo, identidad visual, fotografías y materiales gráficos) son propiedad de COLECTIVO MILA o de los artistas participantes, y se encuentran protegidos por la normativa vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
9. Seguridad del Sitio
COLECTIVO MILA adopta medidas razonables para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del Sitio. Sin embargo, no se responsabiliza por fallas técnicas, interrupciones del servicio, virus u otros elementos externos que puedan afectar al Usuario. Está prohibido realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o vulnerar el Sitio.
10. Cookies
El Sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del Usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones.
11. Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios externos. COLECTIVO MILA no se responsabiliza por el contenido ni las políticas de privacidad de dichos sitios.
12. Limitación de responsabilidad
El uso del Sitio es bajo exclusiva responsabilidad del Usuario. COLECTIVO MILA no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, ni por variaciones propias de los procesos artesanales de cada pieza.
13. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y ejecutarán conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.