Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://colectivomila.com/ (el “Sitio”), titularidad de COLECTIVO MILA (en adelante, “COLECTIVO MILA”).

COLECTIVO MILA se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios y a tratar sus datos personales conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay, y normativa complementaria.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es COLECTIVO MILA, titular del Sitio.

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política, el Usuario puede comunicarse a: hola@colectivomila.com.

2. Datos personales que recopilamos

COLECTIVO MILA podrá recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido
  • Documento de identidad (cuando sea necesario para facturación o envíos)
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (procesada por plataformas externas seguras)
  • Historial de compras
  • Datos de navegación (IP, dispositivo, cookies, comportamiento en el Sitio)

COLECTIVO MILA no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Dichos datos son procesados directamente por las pasarelas de pago habilitadas.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar pedidos
  • Coordinar envíos y entregas
  • Emitir facturas
  • Brindar atención al cliente
  • Enviar comunicaciones informativas o promocionales (cuando el Usuario lo haya autorizado)
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del Sitio
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento del Usuario, la ejecución de un contrato (compra de productos) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, así como para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.

6. Cesión y comunicación de datos

COLECTIVO MILA podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para:

  • Empresas de logística y transporte
  • Pasarelas de pago
  • Proveedores tecnológicos (hosting, email marketing, herramientas analíticas)
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

En todos los casos, se adoptarán medidas para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley N.º 18.331, el Usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de datos incorrectos o incompletos
  • Actualización
  • Inclusión
  • Supresión o eliminación
  • Revocación del consentimiento

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a hola@colectivomila.com indicando claramente su requerimiento y acreditando su identidad.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) en caso de considerar vulnerados sus derechos.

8. Seguridad de la información

COLECTIVO MILA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta en la transmisión de datos por Internet.

9. Uso de cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar tráfico y personalizar contenido.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Uruguay. En tales casos, COLECTIVO MILA adoptará las medidas necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección de datos conforme a la normativa vigente.

11. Modificaciones

COLECTIVO MILA podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.

12. Legislación aplicable

La presente Política se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay.